Zahvaljujemo na uzorcima uzoraka nakon dobre usluge

S današnjim brzim tempom i činjenicom da većina ljudi koji pružaju bilo koju vrstu usluge imaju više posla nego što mogu podnijeti, dobra usluga može se smatrati rijetkom poslasticom. Naposljetku, nije lako žonglirati nekoliko ljudi u neko vrijeme, dok je linija anksioznog korisnika pričeka njihov red. Kada imate pozitivno iskustvo, obavezno obavijestite osobu za pružanje usluge koliko ste svjesni dodatne pozornosti.

Kako dobra usluga čini razliku

Možda ste imali poslovni ručak u jednom od vaših najdražih restorana, a zaposlenici su otišli na put da se brinu o vama i vašim klijentima. Domaćica vas je odmah sjela, pružila je izbornike svima i odvojila vremena da bi odgovorila na pitanja o dnevnim specijalitetima. Poslužitelj se približio vašem stolu s osmijehom, pozdravio sve i osigurao da je vaša narudžba savršena.

Ili ste možda provodili poslijepodne u spa centru, a sada se osjećate opuštenije nego što se ikada sjećate. Estetičar je napravio vaše lice 10 godina mlađim, a masažni terapeut pronašao je svaki čvor u vašim mišićima.

Ove činove dobre službe treba priznati. Također je lijepo prepustiti nadzorniku znanje koliko vam je drago što je osoba učinila za vas. To bi moglo značiti veliku razliku tijekom sljedećeg ocjenjivanja posla osobe.

Nemojte zaboraviti na savjet

Uvijek donesite dovoljno novca kako biste dobro kušali .

Mnogi se serviseri oslanjaju na savjete za život, a kada pružaju dobru uslugu, trebali bi dobiti malo dodatne napore. Ako zaboravite dobiti unaprijed gotovinu, neka osoba koja prima plaćanje zna da želite dodati poklon na svoju kreditnu ili debitnu karticu.

Pošaljite pismenu bilješku

Uzmite si vremena da saznate ime nadglednika ili voditelja odjela u kojem osoba za usluge radi kako bi bila osobnija i ne zaboravite potpisati svoje ime.

Također je dobra ideja pružiti svoje podatke za kontakt u slučaju da primatelj bilješke treba ili želi postaviti još pitanja.

Kada primite odličnu uslugu od spa centra, frizerskog salona, ​​salona za masažu, odmarališta, ugostitelja ili drugih zaposlenika, uvijek je dobra gesta poslati zahvalnicu . Ako je moguće, navedite imena i nešto specifično koje su ljudi učinili za vas.

Evo nekoliko primjera zahvalnosti za dobru uslugu:

Dragi gospodine Cooper,
Zahvaljujući vašoj tvrtki i izvrsnoj usluzi vaših dragih zaposlenika, vjenčanje moje kćeri je otišlo bez problema. Svi gosti uživali su u raskošnom buffetu , a posebno su uživali u kanapeima. John, Michael, Teresa i Mary pružili su uslugu s osmijehom. Volio bih preporučiti vašu tvrtku svima koji trebaju ugostiteljsku uslugu u budućnosti. Slobodno dodajte moje odobrenje na sve promotivne materijale koje imate u budućnosti.
Iskreno,
Sue Hartley

Dragi Taylor,
Želim da znate koliko cijenim izvrsnu uslugu koju ste dali u ponedjeljak kad sam uzeo jedan od mojih najboljih klijenata na ručak. Vaša pozornost na detalje, sjajne komunikacijske vještine i spreman osmijeh učinio je doživljaj još bolje nego što sam očekivao.

Neću oklijevati donijeti buduće klijente u vašu ustanovu, a možete biti sigurni da ću tražiti da sjednem na vašem području. Ako vam mogu poslati dobru riječ za voditelja restorana, nemojte se ustručavati pitati.
Vaš sretni kupac,
Donald Packer
Voditelj prodaje, XYZ Corporation

Draga Anna,
Htjela sam vam napisati bilješku i zahvaliti vam na prekrasnoj, opuštajućoj usluzi koju ste mi pružali tijekom izleta u spa centar. Ne samo da mi je Olivia dala potrebnu i opuštajuću masažu, Josette mi je dao najbolju manikuru koju sam ikada imao. Sljedeći put kad se vratim u vaš spa, nadam se da ću imati nekoliko mojih najbližih prijatelja sa mnom. Možete biti sigurni da ću tražiti istu uslugu ljudi po imenu.
Opušteno i sretno,
Elizabeth Turner

Dragi mladi,
Dovedio sam svoj auto u vašu trgovinu prošlog utorka i želim da znate koliko cijenim pozornost vašeg mehaničara na detalje.

Automobil se bori bolje nego što je to neko vrijeme, a ja sam zaslužan za rad vašeg naroda. U budućnosti ću preporučiti vašu trgovinu drugima, i naravno, vratit ću se kad moj automobil treba održavati.
Zadovoljan kupac,
Ed Howell

Bitno je

Omogućite ljudima da znaju koliko ste cijenili njihovu uslugu na mnoge načine. Ne samo da pomaže pri izvođenju radnih mjesta, već i znaju što im klijenti žele. Neki menadžeri odjela za korisničku službu koriste pisma i komentare kako bi mogli osposobiti nove zaposlenike, pa se odvojite vremena za izradbu bilješke koja je dobro promišljena i smislena.