Zašto Ace Hardware pobjeđuje Home Depot (u nekim prilikama)

Petnaest, prije dvadeset godina Home Depot je bio najveća stvar na Zemlji. To je nova stvar za sve nas. Otišli smo tamo i prošetali tim širokim prolazima praktički zanosan.

Prije Home Depota, osoba (obično muškarac) otišla bi u ono što se zvalo "drvo" u sprezi s "hardverom" kako bi popunila popis pregradnih kuća. Zaposlenici tih grobnica i hardvera često bi mogli biti grouchy, unhelpful i clubby, teško prijateljski okoliš za svakoga tko nije bio dio kluba.

Otvorite (veliko) okvir

Zatim su se vrata otvorila prema lancima Big Boxa, a ovdje dolazi The Home Depot. Ti široki prolaznici. Velike stvari kao što su drvena i palubna ploča žive u skladu s malim, hardverskim sadržajima kao što su matice i vijci. Nema potrebe za odlazak na dva mjesta odjednom! A ako Home Depotovi suradnici nisu znali što znate o njihovom laktu, barem su bili prijateljski zbog nedostatka znanja. Ušao je novi svijet kuće obnove.

Kutije postaju izvan dodir

Tada usporiti pad The Home Depot. Lowe je prošao čistim prolazima, bolju rasvjetu, više aparata i općenito bolju atmosferu. Vrijeme Call Home Depota je vladavina Nardellija - poznato neprijateljski predsjednik Uprave Home Depota Robert Nardelli - kada, prema članku u Barronu:

U Floridi su bili na raspolaganju snowblowers, na plažama koje su na raspolaganju u Kansasu s kopnom i desetaka organskih gnojiva dostupnih u trgovinama koje su trebale samo nekoliko.

Mama i pop trgovine

Ali posljednjih nekoliko godina ponovno sam otkrio radost jednostavne trgovine hardvera - Ace Hardware. Ove samostojeće trgovine su žestoko lokalne. Oni su antiteza Home Depota u vrijeme kada sve što Home Depot označava označava zlo.

Svaki Ace Hardver koji sam posjetio ima lokalne dodira - Lavovi i Boy Scouts i Little Leaguers koji bubnjaju podršku; suvenir doo-dads za Abilene, Santa Fe, Albany, Fargo, Weed ili bilo koji broj drugih Ace lokacija širom zemlje (turisti bi mogli gotovo zaobići suvenirnice i pokupiti lokalne stvari od Ace).

Slučaj u točki: ova fotografija iz Flickr korisnika Gerry Dincher pokazuje "Ace Hardware u Siler City, Chatham County, Sjeverna Carolina u blizini križanja Raleigh i Chatham Avenues".

Kad ste posljednji put vidjeli folklornu umjetničku zidnu kuću na Home Depotu ili Loweovom?

Kad manji mogu biti bolji

Želite pregršt labavih vijaka? Zaboravite Home Depot; oni žele da kupite cijelu kutiju. U Aceu kupujete samo šestero koje trebate. Najbolje od svega, možete se zabaviti u Ace - bez da se zarežete u milju dugim prolazima. Zapravo, u jednom trenutku prije nekoliko godina, napravio bih posebne aranžmane s nekim drugima prije otvaranja Home Depota, kako bismo bili sigurni da se ne bismo izgubili jedno za drugo zauvijek.

Istina, plaćate lokalnu, neizrazivu kromiranost s višim cijenama. Moram to reći. I nikada nećete naći Ace Hardware dvaput na dvanaest. Ali to je dobro mjesto za početak.

Dobro je, također, činjenica da novi izvršni direktor tvrtke Home Depot Frank Blake donosi radikalne promjene kako bi se home Depot vratio na Zemlju s visokim letećim zrakoplovima.

Sažetak

nadopune

Otkako sam prvi put napisao ovaj članak, Home Depot se vratio natrag u kuću za poboljšanje doma.

Loweove trgovine, u jednom trenutku, činile su se neprohodnim za propadanje i poremećaj. Sada nalazim lijepe, pjenušavih Home Depotova i neorganiziranog, glupog Lowea .