Odlučivanje o tome gdje kupiti tepih je jednako važno odluku o tome koji tepih treba kupiti . Pravi prodajni tim i instalacijska posada mogu vam pomoći da uživate u ugodnom kupovnom iskustvu i na kraju biti zadovoljni kupnjom. Loši izbor u maloprodaji ili instalaciji mogao bi vas ostaviti nezadovoljnim vašim tepisonom i potencijalno vam košta puno novaca prilikom popravka ili zamjene.
Nema jamstva pri odabiru trgovca da će proces nabave i instalacije biti savršeno glatko.
Međutim, uz malo istraživanja i nekih sondiranja, možete smanjiti vjerojatnost lošeg iskustva. Evo nekih važnih pitanja koja možete zatražiti od prodavača pri donošenju odluke o tome gdje kupiti tepih.
Napomena: Dok je većina tih pitanja usmjerena prema nezavisnim trgovcima, neki su jednako primjenjivi u trgovinama velikih kutija i trebali bi ih se postaviti u svim situacijama.
1. Koliko dugo ste poslovali?
To je jedno od prvih pitanja koja klijenti žele postaviti, a to je pametno pitanje. Želite biti sigurni da je tvrtka s kojom se bavite je dobro uspostavljena i pouzdana tvrtka, a najbolji pokazatelj toga je duljina vremena u kojem tvrtka posluje.
Tvrtka koja posluje već pet godina ili više uspješna je i najvjerojatnije planira dugo biti, što znači da želi generirati ponavljanje poslovanja.
Ako se prodavač nadaju da ćete se u budućnosti vratiti za drugu kupnju, on će učiniti sve što je potrebno da biste bili sigurni da ste zadovoljni s ovim.
To ne znači da nova tvrtka nije pouzdana ili će uzrokovati loše iskustvo. Očito je da je svaka tvrtka u nekom trenutku bila nova i postala uspješna zbog kupaca koji su iskoristili priliku na novom mjestu u gradu.
Ako razmišljate o tvrtki starijoj od pet godina, morat ćete upotrijebiti svoju procjenu, na temelju odgovora na druga pitanja u nastavku.
Oprez!
Pazite osobito na tvrtku koja je nedavno promijenila ime. Postoji nekoliko tvrtki koje djeluju zatvarajući vrata ili čak tvrdeći da je bankrot kada stvari postaju teške, a zatim ponovno otvaranje pod novim imenom. Ove tvrtke obično ne upravljaju prodavači koji će imati svoje najbolje zanimanje u srcu, i ako naiđete na bilo kakve probleme, vjerojatno ćete naći da imate vrlo teško vrijeme za dobivanje rezolucija.
2. Što je uključeno u cijenu?
Nisu svi trgovci na malo cijene svoje proizvode na isti način. Najprije morate utvrditi je li prikazana cijena cijena po četvornom dvorištu ili po četvornom podnožju tepiha (ili nekom drugom mjernom jedinicom, kao što je kvadratni metar). Da biste izračunali kvadratni jardage, podijelite kvadratnu snimku za devet.
Pogledajte kako izračunati svoje potrebe za tepihom .
Zatim morate razjasniti što je točno uključeno u tu cijenu. Neki će trgovci pokazati samo cijenu tepiha; podvozje i instalacija su dodatni. Neki pokazuju "kompletnu" cijenu, uključujući jastučić i instalaciju. Ali kakvu vrstu jastuka je uključen?
Je li to premium jastučić, ili biste trebali nadograditi na dodatni trošak? A što pokriva naknada za instalaciju? Šanse su da pokriva osnovnu stopu instalacije.
Tapetarstvo, poput stepenica , vjerojatno će koštati više, zajedno s uklanjanjem i odlaganjem postojećeg tepiha, te pomicanjem namještaja. Ali budite sigurni da to pojasnete prilikom donošenja odluke. Neki trgovci mogu početi sa svim izgrađenim, a možete smanjiti troškove ako ne želite sve uključiti. Neki pokazuju svoje cijene uključujući porez; drugi izračunavaju porez na kraju prodaje.
Oprez!
Čuvajte se trgovaca koji dodatno naplaćuju svaku pojedinačnu stvar. Čuo sam za trgovce koji naplaćuju kupce za svaki upotrijebljeni ključ, svaki centimetar šavne trake, pa čak i troškove za instalatere da nose tepih u kuću! Ovi trgovci vas privlače s niskim cijenama, ali do kraja projekta, završili biste trošiti mnogo više nego što ste prvotno mislili.
3. Tko je instalacije?
Ako ste instalirali vaš tepih od strane trgovca, ovo je nevjerojatno važno pitanje. Pitajte ako tvrtka koristi vlastite instalatere ili ako zapošljava podizvođače.
To nije nužno problem ako tvrtka koristi podizvođače, pod uvjetom da sama tvrtka nadgleda instalacije. U idealnom slučaju, sve ćete rezervirati putem same trgovine i kontaktirati osoblje trgovine ako imate bilo kakvih problema.
Oprez!
Ako vam prodavač prodaje tepih, a zatim vam uruči telefonski broj za instalatera ili vam kaže da će vas instalater kontaktirati, odmaknite se (s vašim novcem). Možda nemate nikakvu pomoć ako imate poteškoća s instalaterom, jer trgovac može reći da je podizvođač zasebna cjelina nad kojom nema kontrolu. A dobra sreća pokušava uhvatiti instalaciju ako imate bilo kakvih problema na cesti.
4. Jesu li ti / vaši instalateri vezani i osigurani?
Svatko tko dolazi u vaš dom za obavljanje posla treba biti vezan i osiguran. Povezivanje je poput osiguranja za vlasnika kuće: ako se posao ne izvodi unutar parametara ugovora (primjerice, instalater napušta posao pola gotove i odbija se vratiti), vlasnik kuće može podnijeti zahtjev protiv obveznice (novac odvojeno za pokrivanje takvih zahtjeva). Osiguranje je zaštita od bilo kakve štete na imovini vlasnika kuće uzrokovane od strane tvrtke ili instalatera.
Oprez!
Ako je odgovor na ovo pitanje ništa drugo nego "Da". Ako tvrtka skrati kutove na nečem važnom kao i osiguranje, kakvi će vam kutovi smanjiti vašu instalaciju?
5. Imate li reference ili mogu li vidjeti vaš posao?
S ovim pitanjem ne očekujte prošle klijente tvrtke da vam omogućuju obilazak svojih domova i pregledati posao koji obavlja tvrtka. Većina maloprodajnih trgovaca imat će knjigu "hrabrosti" gdje prikazuju fotografije instalacija koje su izveli i izjave iz prethodnih klijenata. Neki svibanj čak imati prošlih kupaca koji su spremni biti reference, koji su dali svoje e-mail ili brojeve telefona, tako da možete kontaktirati ih i postaviti određena pitanja.
Poput unajmljivanja novog zaposlenika, reference mogu pružiti vrijedan uvid u kvalitetu posla koji obavlja instalater.
Oprez!
Iako je divno poštovati i štititi privatnost svojih klijenata, ako vas maloprodajni trgovac kaže da je njihova pravila da nikada ne daju izjave ili reference ili da fotografiraju instalacije, onda nastavite oprezno. Što ne žele da vidite ili čujete?
U konačnici, morate koristiti vašu procjenu pri odabiru trgovca tepiha. Ako se osjećate loše, otiđite. Ali postavljanjem gore navedenih pitanja, možete dobiti specifičnosti potrebne za pomoć pri donošenju utemeljenih odluka.