Kako biti koristan bez uznemiravanja kupaca
Bez obzira na to jesu li Vaši klijenti kupovali na prodajnoj lokaciji ili u vrhunskom butiku, oni vole kupiti od prodavača koji im se sviđaju. Međutim, često je teško pronaći ravnotežu između prijateljstva i prodaje koja vam samo ne ostavlja kupce na dućan. Prije nego što prodajete svoje sljedeće dvorište , naučite etiketu iza razgovora s potencijalnim prodajnim kupcima.
Interakciju s kupcima prodajnih mjesta
Prva stvar koju želite učiniti je neka rana ptica pregledavati vašu prodaju dvorišta.
Ako imate sve spremno i nećete ih naglasiti, to će im omogućiti da se osjećaju ugodno kad stavljate više stvari ili se pripremite za više ljudi da stignu. Kupci koji dolaze prije vašeg vremena početka imaju još puno gotovine, a rana ptica je također ptica u ruci.
Međutim, slobodno možete odbiti rane kupce za ptice ako ih niste spremni primati. Ne morate se osjećati obveznima. Trgovci i namjenski prodavači koji se prodaju u dvorištima su oni koji se rano pojavljuju pa će se vjerojatno vratiti još jednom.
Jedna od najvažnijih stvari koje možete učiniti je započeti prodaju na vrijeme. Neki kupci nesumnjivo su preusmjeravali prodaju na temelju navedenog vremena početka, tako da ne želite zagušiti njihov raspored. Osim toga, željet ćete pozdraviti korisnike dok zaustavljaju jer je oboje pristojan i identificira vas kao osobu koja prodaje.
Savjeti za korisnike
Kada je riječ o troškovima, ne želite pokrenuti opsežna objašnjenja vašeg sustava cijena , osobito kada kupci prvi put dođu.
Dobro je reći nešto poput: "Dobrodošli, knjige s mekim knjigama iznose po 50 centi, a sve ostalo označeno je." Ako vaše cijene zahtijevaju više objašnjenja od toga, to je previše komplicirano i može isključiti potencijalne kupce.
Pazite da svoj klijent napišete iz količine interakcije. Ako klijent počne razgovarati nakon što ju pozdravite, slobodno dajte malo razgovora.
Međutim, mnogi žele dobiti pravo na robu i vidjeti što imate. U oba slučaja, željet ćete paziti na prodaju i kupce. Ako klijent podiže glavu i gleda okolo, ona može imati pitanje. Upotrijebite svoje obrede kako biste joj pristupili i pitajte možete li pomoći.
Nemojte to učiniti
Izbjegavajte praćenje vaših kupaca oko prodaje. To je uvredljivo. Čak i ako samo pokušavate pomoći, pretpostavit će da sumnjate na njih krađe. Osim toga, ne želite komentirati svaku stavku koju vaš klijent primjećuje. Neprestano je, a prodaja dvorišta nije mjesto za velike pritiske. Umjesto toga, samo želite pustiti ljude da pregledavaju. Kupci ne zanima da ste ga kupili na godišnjem odmoru, vaša kćer je nosila na povratak kući ili da je tvoja sestra dala novo za Božić.
Nemojte gubiti vrijeme vašeg ili kupca "prodavati" ga na stavku koji već drži. Ako želi svoju povijest, pitat će ga. Najvjerojatnije, on vas samo želi platiti i odlazi. Na kraju, nećete se uvrijediti kada korisnici traže nižu cijenu. Haggling je samo dio kulture prodaje dvorišta, a ne morate prihvatiti bilo koju ponudu koja je preniska. Zapravo, hagglers očekuju da napravite protunapad.