Hotel Etiketa za goste

Učinite putovanja ugodnijim doživljajem.

Putnici očekuju vrlo malo od hotelskog doživljaja. Ne samo da je važno imati udobno mjesto za spavanje, nego i pogodnosti poput leda, sušila za kosu, glačala i doručka. Većina hotela ima članove osoblja koji su spremni primiti čak i najfiniji gost. Sada je vrijeme da se putnici obrišu kako se ponašati.

Rezervacije hotela

Rezervirajte što je moguće prije.

Čekajući do zadnje minute, riskirate rezervaciju hotela, ne dobivate smještaj koji želite ili se stavite na popis čekanja. Dan prije planiranog dolaska, ispišite svoju potvrdu ili poziv kako biste bili sigurni da ste još uvijek na popisu.

Putovanje s kućnim ljubimcima

Ako planirate putovati s kućnim ljubimcem , neka rezerviraju znaju. Neki hoteli ne dopuštaju kućne ljubimce, dok drugi mogu imati pravila o veličini i pasmini životinje. Ako vas ne mogu smjestiti, možda znaju o nekom drugom hotelu koji može.

Po dolasku

Dostupan je vaš broj potvrde. Idite izravno na registracijski stol s vašim informacijama o potvrdi i navedite imena svih koji će boraviti u vašoj sobi. Budite spremni učiniti dosta zalutaja tijekom svog boravka u hotelu.

Ljudi koje biste trebali savjetovati:

U sobi

Obratite pozornost na sve namještaj i čvora u sobi. To nisu vaše osobne stvari, a hotel ima razumna očekivanja da ćete ih ostaviti dok ste ih pronašli.

Ako je nešto slomljeno ili ne radi, kontaktirajte recepciju i obavijestite ih odmah. Čekanje ih može dovesti do toga da vjeruju da ste ga slomili.

Budite dobar susjed i držite buku dolje. To uključuje glasove, glasnoću televizije, glazbu i sve ostalo što može poremetiti odmor i opuštanje drugih. Ako je netko bučan, kontaktirajte nekoga na recepciji i neka se osoblje hotela bavi. Ne morate se suočiti s drugim gostima s problemima.

Nikada nemojte uzeti nove stavke kada napustite. Možete uzeti potrošne materijale poput šampona, kondicionera, sapuna i losiona. Međutim, kupaći ogrtači, ručnici, posuđe, čaše, šalice za kavu i ostali predmeti dostupni su samo tijekom boravka u hotelu. Ako vam se nešto sviđa i želite da se netko odveze kući, kontaktirajte recepciju i pitajte imate li jednu koju možete kupiti. Ako uklonite stavku, možete računati da ćete ga naknadno naplatiti.

U ponudi

Poštujte ljude koji čiste svoju sobu. Imajte na umu da imaju čitav niz soba koje trebaju servisirati, a vi ih ne želite usporiti. Nikad ne odgovarajte na vrata osim ako ste potpuno odjeveni. Nemojte se upuštati u osobnu raspravu s kućanskim osobljem. Ako je moguće, ostavite sobu kad stigne osoblje za čišćenje.

Ako ne možete, zamolite ih da se kasnije vraćaju.

Napravite svoje poslove kao jednostavan kao možete. Prije nego što napustite sobu za taj dan, stavite svoje prljave ručnike u gomilu na jednom mjestu kupaonice. Nemojte ostavljati smeće koje leži okolo. Odložite ga u posude za smeće.

Zajednička područja i sadržaji

Budite što je moguće tišina kada hodate niz hodnik ili iz svoje sobe. Ako trebate razgovarati s nekim, koristite mekani glas. Imajte na umu da zvuk u hodnicima odzvanja, a zvuk se može pojačati u sobama. Pokušajte se suzdržati od razgovora u hodniku nakon 10:00 i prije 8:00 sati.

Kada dođete do dizala, poštujte se drugih ljudi koji se skinu ili čekaju. Kada ste iznutra, pričekajte da se drugi učitaju prije nego što pritisnete gumb za odredišni pult. Ako imate vrećice, gurnite ih što bliže zidu i izađite s puta svakoga tko vam treba da prođe pored vas.

Nemojte dopustiti da vaša djeca igraju s gumbima na liftu.

Mnogi hoteli imaju bazene, jacuzzije i sobe za vježbanje. Prije uporabe pročitajte pravila. Budite pažljivi od ostalih gostiju. Ako vas netko čeka da završite s opremom u teretani , nemojte se truditi. Uvijek nadzirite svoju djecu u bazenu i područjima za vježbanje. Ne samo da se mogu povrijediti, oni mogu poremetiti ili ozlijediti nekog drugog ako se uključe u igru ​​konja.

Provjeri

Mnogi hoteli imaju svoje informacije o naplati na TV-u zatvorenog kruga koji se mogu vidjeti samo u vašoj sobi, kao i ispis koji je tiho skliznuo ispod vrata rano ujutro kada ste namjeravali otići. Potražite račun kako biste provjerili jesu li vaši troškovi točni. Ako sve bude u redu, ne morate ništa učiniti osim ostaviti ključ u sobi kad je vrijeme za odlazak. Ako postoji problem, pristojno nazovite recepciju i raspravite o tome dok se ne riješi.

Pozovite slušalicu kako biste im dali do znanja koliko je vremena potrebno za vraćanje vaših torbi za polazak. Ako ih trebate spremiti zbog kasnog odlaska, oni će vam dati kartu za kasnije zatraživanje vaših torbi.

Povratak na osnovne smjernice za etiketu i smjernice

Ako ste ikada sumnjali u pravilnu etiketu, slijedite opća pravila pravilnog etiketa . Smiješno, rekavši "molim" i "hvala", a pozitivno će pokazati vaše dobre manire kamo god bili. Svatko u hotelu, uključujući osoblje i ostale goste, zaslužuje vaše poštovanje i ljubaznost . Ako imate pitanja o očekivanjima, osoba na recepciji ili vratara rado će vam pomoći.