Znaj što mogu učiniti
Postoji mnogo štetočina za koje vlasnici mogu biti DIY'r za kontrolu štetočina. No, postoje neke štetočine i štetni događaji koji se bolje bave stručnjacima za kontrolu štetočina, kao što su većina slučajeva infestacija termita i ležišta . A tu će biti i drugi puta da biste jednostavno radije zaposlili profesionalnog ili čak ugovor za redovnu uslugu.
Dakle, kada trebate profesionalce, što možete i trebate očekivati?
Slijedi 10 stvari koje biste trebali očekivati od bilo koje tvrtke za kontrolu štetočina:
- Pre-servis. Ako je primjenjivo, prije dana službe, trebate biti obaviješteni o svakoj pripremi koju ćete morati učiniti kako biste omogućili servisiranje . To može uključivati čišćenje, čišćenje određenih područja, uklanjanje kućnih ljubimaca, skladištenje / prekrivanje hrane, planiranje zadržavanja djece izvan prostora tijekom servisa itd.
- Dolazak na vrijeme. Kao i kod bilo kojeg stručnjaka za uslugu, treba dati specifičan vremenski ili vremenski raspon, a vi biste trebali očekivati da će tehničar stići u razumnom roku od predviđenog vremena. Ili, ako je iz bilo kojeg razloga odgodio, trebali biste primiti telefonski poziv o kašnjenju, vremenu očekivanog dolaska - i opciju ponovnog zakazivanja ako to više ne odgovara vašem rasporedu.
- Čisto, uredno izgled i oprema. Svaki tehničar za kontrolu štetočina trebao bi stići profesionalno u urednu odjeću čistom opremom. Pesticidi koji kapaju niz stranu prskalice vjerojatno će se i kapati po vašem domu.
- Prikaži identifikaciju. Ako je ovo prvi put da je tehničar servisiran vašem domu (ili svaki put ako vam se sviđa), on ili ona trebaju biti u stanju pokazati identifikaciju tvrtke, s fotografijom, tako da se osjećate ugodno, dopuštajući mu da uđe u vaš dom.
- Komunikacija prije servisa. Prije početka servisa, tehničar bi trebao razgovarati o situaciji s vama, pitajući: Koji je problem štetnika za koji vam je potrebna usluga? Kakve si štetnike vidio? Gdje si ih vidio? Može biti korisno hodati oko kuće i / ili imovine s tehničarom kako bi mu pokazali što se vidi i gdje. U ovom trenutku, ili slijedeći sljedeći korak (inspekcija i identifikacija), tehničar treba komunicirati tretman koji će biti napravljen, proizvodi koji će se koristiti, itd. Ovo je također dobro vrijeme za postavljanje bilo kakvih pitanja koja vam mogu biti o usluzi i proizvodima za upotrebu.
- Inspekcija i identifikacija. Profesionalna služba tada treba provesti inspekciju štetnika i znakove prisutnosti štetnika . On / ona bi trebala pregledati web stranice koje ste raspravljali i druga područja u kojima će štetnik vjerojatno biti i tražiti potencijalne doprinose ili pogodne uvjete. Inspekcija bi također trebala uključivati pozitivnu identifikaciju štetnika, kako bi se pravilno postupalo. Ako servisni tehničar prije toga ne raspravlja o predloženom tretmanu i proizvodima, ili ako se bilo što pronađe tijekom tehničkog pregleda uzrokuje promjenu plana liječenja, on bi trebao ponovno komunicirati s vama kako bi objasnio tretman koji će se izvršiti i proizvodi koji će biti upotrijebite i raspravite o svim pitanjima ili problemima koje imate.
- Liječenje . Na osnovi svega navedenog, tehničar će izvršiti odgovarajuću uslugu, idealno izvedenu pomoću integriranog upravljanja zaštitom od štetočina (IPM) .
- Komunikacija poslije servisa / Preporuke. Nakon što je napravljen tretman, tehničar bi trebao ponovno komunicirati s vama: govoriti vam što je učinjeno - gdje, zašto i kako; primjećujući sve mjere opreza koje biste trebali poduzeti (npr. kada se kućni ljubimci i djeca mogu vratiti); odgovarajući na sva daljnja pitanja koja imate; i davanje preporuka za bilo koju akciju koju trebate poduzeti i / ili slijediti ih će učiniti. Na primjer, ako su miševi bili problem, tehničar može preporučiti područja gdje moraju biti zapečaćene praznine, uređeni zasloni itd.
- Izvješće o uslugama. Uz raspravu o podacima s vama, tehničar vam treba dostaviti pisano izvješće o uslugama (slično onima koje su predviđene za automobilske usluge), primjećujući (opet) ono što je učinjeno gdje, kada, kako i zašto. Ona također treba sadržavati podatke za kontakt i sve preporuke.
- Pratite, ako je potrebno. Za neke štetnike, kao što su bed bugovi , eliminacija se ne može postići u jednom posjetu. Dakle, trebali biste biti obaviješteni o svakoj daljnjoj usluzi koja će biti potrebna i bilo kojem drugom slijedu koji je potreban ili preporučen.